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售后服務

       客戶服務中心是企業非常重要的部門之一。為了更好的解決您遇到的問題,我們也為您提供了實時的在線咨詢方式。即時為您解決各種疑問。
       主要工作是:
       一、接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持;
       二、受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題;
       三、主動與客戶溝通、聯系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。
       四、售前、售中、售后提供質量保證全程跟蹤;
       五 、建立客戶檔案,實現定期做客戶回訪,聆聽用戶意見;
       六、貼心的服務態度,以顧客需要為起點,以顧客的滿意為終點;
       客戶服務中心下設客戶管理部和技術服務部。
       客戶管理部主要受理客戶的綜合業務咨詢,技術服務部主要為客戶提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。為了使每一位客戶在公司都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有效性,并實行了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。

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